Умови угоди

Права наших клієнтів завжди в пріоритеті. Інтернет-магазин дотримується ЗУ "Про захист прав споживачів", відповідно до якого покупець може повернути Магазину куплений товар в 2 випадках:

1. Товар має істотний недолік (Стаття 8):

  • протягом гарантійного терміну в товарі виявлено суттєвий недолік, який робить неможливим чи недопустимим використання товару за призначенням, виник з вини виробника або продавця, після усунення проявляється знову з незалежних від покупця причин і супроводжується одним з таких ознак: сервісний центр взагалі не може усунути дефект ;
  • сервісний центр не може усунути дефект на протязі 14 днів;
  • після ремонту товар стає суттєво іншим, перестає виконувати будь-які функції.

При виконанні одного з вищевказаних умов, проводиться повернення товару на підставі акта на списання товару, який видається сервісним центром. В інших випадках необхідно звертатися в сервісний центр і скористатися послугою безкоштовного гарантійного обслуговування.

2. Товар не підходить за формою, габаритами, кольором, розміром, або з якихось інших причин не задовольняє вимогам покупця (Стаття 9):

  • на момент обміну аналогічного товару у продажу немає;
  • товар не був у використанні, тобто є новим і з дня придбання пройшло не більше 14 днів, не рахуючи дня купівлі;
  • збережений товарний вид товару, його споживчі властивості, збережені всі аксесуари, компоненти і документація, які входять в комплектацію товару, не порушена їх упаковка, пломби і ярлики.

Для повернення товару при собі необхідно мати:

  • товар (і всю його комплектацію);
  • товарний чек;
  • гарантійний талон;
  • акт на списання товару, виписаний сервісним центром;
  • паспорт та ідентифікаційний код.

При поверненні грошей за товар розрахунки з покупцем проводяться виходячи з вартості товару на момент його покупки. Гроші повертаються покупцеві в день пред'явлення відповідної вимоги, а в разі неможливості повернення грошей у цей день - в інший строк за домовленістю сторін, але не пізніше ніж протягом 7 днів.

Зверніть увагу! Згідно Законодавства України існує ряд товарів, які не підлягають поверненню або обміну. З переліком даних товарів ви можете ознайомитися в додатку 172-94-п до ЗУ «Про захист прав споживачів» ..)